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よくあるご質問

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ご注文について
チームウェアを作製したいのですが、何から始めればいいのでしょうか?
色の付いているシートをチーム名やロゴマーク、背番号などにカットしてウェアに貼り付けます。シートを2枚重ねて立体的な表現をすることも可能です。比較的低コストで、急いで作りたい場合にはオススメの加工方法です。
初めて注文するので、注文方法が分からないのですが…
まずはwebサイトの「商品カテゴリー」からウェアを選ぶところから始めて下さい。操作方法が分からない場合はお気軽にお電話下さい。
注文は何枚からできますか?
1枚からご注文いただけます。 枚数によって金額が変わりますので、簡単お見積りをご利用いただくか、 お気軽にご相談下さい。
電話だけでも注文できますか?
申し訳ございません、行き違い防止のため電話でのご注文は一切承っておりません。
営業時間は何時ですか?
営業時間は、平日は8:00から21:00まで、土日祝日は9:00から18:00までとなります。
定休日はいつですか?
年末年始(本年度は12月27日~1月4日)以外は無休です。
お店はどちらにありますか?
お店はありません。Webサイトから、またはFAXからのお申し込みのみとなります。
送料はかかりますか?
ご注文1回につき10,000円以上の場合は、無料です(お届け先が1ヶ所)。10,000 円未満の場合は、1ヶ所の配送につき800円申し受けます。お届け先が複数にわた る場合は、担当者までご相談下さい。海外発送は行っておりません。
取り扱い種目を教えて下さい。
サッカー、野球、バスケットボール、バレーボール、卓球、テニス、バドミントン、陸上、ハンドボール、ラグビー、水泳、ダンス、チアリーディングの13種目です。該当しない 種目の場合は、ご相談下さい。
プリントやマーキングをしないで、 ウェアだけでも購入できますか?
可能です。マーキング内容を入力せずにご注文下さい。
チームウェアやユニフォームは、 どのぐらいの期間で届きますか?
glimer や unitedathle のTシャツ・ポロシャツ類は、最短で2日後のお届けが可 能です。ユニフォーム類は、6日後から16日後でのお届けになります。商品や加 工の内容により異なりますので、加工方法ページの「最短○日お届け」の記載をご確認下さい。
デザインは専用の原稿用紙に描かなければだめですか? コピーしたり出力して何枚も使用できる環境にありません。
本来は専用の原稿用紙が望ましいですが、環境によっては白い無地のコピー用紙等を使用して下さい。その際は余白を1cm程度残してご記入下さい。
2ヶ所分のデザインがあるけど、 原稿用紙は1枚でもいいですか?
必ず1ヶ所のデザインに対して1枚の原稿用紙をご利用下さい。デザイン箇所が複数になる場合はコピーしてご使用下さい。※C左胸とL背面にマーキングする 場合は原稿用紙を2枚、位置ごとにご記入下さい。
学年ごとに会計を分けたいのですが、 請求書を分けることは可能ですか?
可能です。お申し込みの際に、備考欄に記載して頂くか弊社スタッフまでお申し付け下さい。
商品カラーやサイズをバラバラで注文できますか?
ウェアのカラーやサイズは着用される方個別に選択できます。ただし、複数のウェアおよび異なるデザインの商品を同時に申し込むことは出来ませんので、その際は必要回数分ご発注手続きを行って下さい。
商品一覧にないものも注文できますか?
注文可能です。ブランド・サイズ・色など特定できる商品情報をお知らせ下さい。
ウェアの持ち込みによるマーク加工はできますか?
原則持込みは受け付けておりません。他に方法がない場合のみご相談下さい
商品到着後、急遽1枚必要になったので追加注文したいのですが、できますか?
もちろん可能です。お届けしました商品金額と同じ価格で追加製作が出来ます。ただし、レギュラープリントで製作した商品の同額での追加製作は商品到着後5日以 内となります。
部員が増えたので追加注文を考えていますが、できますか?
もちろん可能です。製作データは全て永久保存しておりますので年度が経過していても全く問題ございません。
以前に他社で作ったユニフォームと 同じ仕様で作れますか?
少なくとも現物が必要になります。ただし、マークの柄が現物からの書きおこしになることと、ユニフォームの仕様によっては弊社にて取扱いが出来ない場合があるこ とにより製作出来ない可能性もあります。
ユニフォームのサイズはどのように選べばいいですか?
各商品ページに身長目安・胸囲・パンツ丈等を記載しておりますので、ご参照下さ い。(※メーカー違い等によってサイズ規格が異なります) また、実物サンプルの 貸出しをしておりますので、ご連絡をお願いします。
チーム名やロゴの補修はお願いできますか?
マークの剥がれ、糸のほつれ等明らかに加工不良と思われるものにつきましては即補修または交換対応を致します。ただし、納品後2週間以上経過し、かつ競技や練習等の中で発生しました破損及び劣化につきましては対応できないものもございます。
洗濯の方法やアドバイスはありますか?
長くご愛用いただけますよう、下記を参考にお取り扱いください。○生地にやさしい中性洗剤をご使用ください。漂白剤や蛍光剤入りの洗剤は色落ちにつながります。○直射日光による色褪せを防ぐため、裏返しのまま陰干ししてください。○乾燥機は高温のため、生地を傷めたり貼付けシートが剥がれる可能 性があるので使用しないでください。○洗濯機を使用する場合はユニフォームを裏返して洗濯ネットに入れ「手洗いモード」や「弱モード」で洗ってください。○他の衣類とは一緒に洗わないでください。色移りの恐れや、ホックやジッパーなどの金属により、生地やシートが傷つく場合があります。
見積書を作成してほしいのですが。
ご希望ウェア・数量・加工の種類等必要事項をお知らせ頂ければ即日対応いたします。また、webサイトの「自動見積書発行システム」をご利用頂ければその場で書 類作成が可能です。
領収書の発行は可能ですか?
可能です。ご注文時に注文フォームの通信事項欄に宛名、但書を記入ください。また分割しての発行が必要な場合もその旨ご記入下さい。
ウェア以外のグッズや練習用具類は販売していますか?
はい。可能な限りメーカーから取り寄せますが、在庫がなく取扱いが出来ないものもあります。
料金ついて
金額の計算が分かりません。
webサイトのメニュー「料金について」をご参照ください。各商品ページより、自動計算での金額確認も可能です。お電話を頂ければ詳しくご説明いたします。
デザイン料金はかかりますか?
デザインするための料金は一切頂いておりません。ただし、デザインのみでのご注文は承っておりません。
もっと安くなりませんか?
原則は表示価格でのご提供になりますが、特段の事情がある場合にはご相談下さい。
デザインついて
オリジナルのデザインで、 ユニフォームの作製はできますか?
もちろん可能です。イージーオーダーで作れるユニフォームから完全オリジナルのものまでいかなるものにも対応いたします。
手書きのデザインは、どのようにして送ればよいですか?
注文サイト上に、デザインをアップロードする、またはメールで送る、FAXで送るのいずれかを選択いただけます。どの方法でも「団体名(学校名・会社名)、グループ名(クラス名・部署名)、代表者様のお名前、お電話番号、マークの位置」をご記入下さい。手書きの原稿を携帯カメラで撮影したものをお送り頂く方法でも受付可能です。
文字の書体を指定したいのですが…指定できますか?
はい。書体一覧をご参照の上、番号でご指定下さい。
デザインを一生懸命考えているのですが、なかなか良いデザインが浮かびません。どうしたらよいのでしょうか?
「こんな感じにしたい」というイメージだけでもお伝え頂ければ弊社デザイナーがデザイン作成のお手伝いを致します。お気軽にご相談下さい。
ユニフォームの完成イメージ画像を見てみたいのですが。
ご安心下さい。実際の製作に入る前に必ずイメージ画像(原稿)をご覧頂きます。ご了承を得た上で、製作に入らせて頂いております。
プロチームと全く同じデザインで作りたいのですが。
イメージとして「同じようなもの」を製作することは可能ですが、商標やスポンサー契約の関係上、完全に一致したものをお作りすることは出来ません。
★マークや♪マークなどの記号は作製できますか?
PCで出力可能な記号であれば可能ですが、線が細いものや複雑な記号など加工に不向きなものは作製ができませんのでご注意下さい。
チーム名や個人名は何文字まで入れられますか?
文字の組合せや書体によって文字幅が異なりますが、およそ10文字程度であれば可能です。文字数が増えるほど1文字あたりのサイズ・文字幅は小さくなります。文字数が多すぎる場合は、減らしていただく場合もございます。
公式試合の大会に出場することはできますか?
原則公式戦に出場できる仕様にて製作いたしますが、各競技あるいは大会ごとに規約が異なる場合がございます。必ずお客様の責任において各団体にご確認の上、お申込み下さいますようお願い致します。
デザインの確認メールが届きません。
通常はお申込みの翌日、遅くとも翌々日までにはデザインの確認メールをお送りしておりますのでまずは、「迷惑メールフォルダ」をご確認下さい。携帯電話の場合は、お客様側で受信設定の変更が必要な場合がございます。また、ご注文時に入力して頂きましたアドレスに誤りがある場合もございますので、念のためご確認頂くことをお奨めします。いずれにしましてもお申込みから2日以上デザイン確認メールが届かない場合はご一報下さいますようお願い致します。
サンプルついて
商品のサンプルはありますか?
ユニフォームは無料でサンプルの貸し出しを行っております。お問合せフォーム、またはサンプル取り寄せのフォームよりお進みください。
お届けまで2日~1週間程になります。なお、ご返却時の送料はお客様のご負担でお願いしております。
実物サンプルは作ってもらえますか?
実物のサンプル製作は行っていません。
お支払いついて
お支払い方法を教えて下さい。
前払い銀行振込、代金引換、クレジットのいずれかになります。ただし、学校所属の 団体様でお届け先が学校のご住所である場合は、特例で後払い銀行振込が可能です。(商品到着後7日以内)
公費の支払いなので、支払期日に振込めません。
弊社担当者にご相談下さい。極力対応致します。
個人の口座から代金を振り込みたいのですが。
個人口座からお振り込みの場合は、必ずお振込み人様のご名義と、お申込みの団体名(学校名・会社名・グループ名等)をご連絡ください。
振り込み手数料は?
お客様ご負担でお願いいたします。
代引き手数料はかかるの?
代引き手数料は弊社にて負担させて頂きます。
請求を二つに分けてほしいのですが。
可能です。金額の内訳をお知らせ下さい。
領収書の発行をお願いしたいのですが。
金融機関でのお振込の控えや代金引換での控えが法的に正式な領収書になりますが、それとは別の事情で発行が必要な場合は弊社担当者にご相談下さい。
お届けついて
何時ころ届きますか?
お届け地域により異なりますが、弊社からの発送時点では午前到着を指定しております。
約束の納期の日になってもまだ届いていません。
地域事情・天候等により納品日午前中に届かないことがありますが、夕方までに届かない場合はご一報下さい。運送状況をすぐに確認いたします。
返品・交換・キャンセルについて
注文後、商品や商品のサイズを変更することはできますか?
ご注文確定後すぐにウェアをメーカーに手配するため、内容の変更は致しかねます。止むを得ず変更が必要な場合は、ウェアをメーカーに返品する際に発生する実費費用をご負担頂きます。
注文したのですが、キャンセルはできますか?
デザインの最終確定前でしたら、キャンセルはお受けできます。ただし、製作過程において発生した諸費用(ウェア手配の為の運送費や業務上発生するコスト) につきましては実費ご負担頂きます。
デザイン最終確認後の変更、キャンセルはできますか?
大変申し訳ございませんが、最終確認後のキャンセルはいかなる理由においてもお受けすることが出来ません。
商品到着後の返品・交換について
加工中・加工後・発送前に検品は行っておりますが、万が一不良品が混入した場合は即座に交換品を製作しお届けいたします。ただし、お客様のご都合による返品または交換等は一切受付けておりませんので予めご了承下さい。